리캐치(Re:catch) 성과 중심 B2B CRM 솔루션의 가치: 2025년 매출 3배 성장을 이끄는 혁신적 플랫폼

리캐치(Re:catch) 성과 중심 B2B CRM 솔루션의 가치: 2025년 매출 3배 성장을 이끄는 혁신적 플랫폼

 

리캐치는 관리를 위한 CRM이 아닌 성과를 위한 B2B CRM 솔루션으로, 2024년 322개 기업이 도입하여 평균 매출 2배 성장과 세일즈 미팅 3.9배 증가를 달성한 국내 대표 SaaS 플랫폼입니다.

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들어가며: B2B CRM 시장의 새로운 패러다임

 

국내 CRM 시장이 연평균 15% 성장률을 기록하며 1조원 규모로 확대되고 있는 가운데,

비즈니스캔버스의 B2B 세일즈 솔루션 '리캐치(Re:catch)'가 2024년 연간 반복 매출(ARR) 205% 이상 성장과 함께 322개 유료 고객사를 확보하며 괄목할 만한 성과를 달성했다고 발표되었습니다.

전통적인 CRM 솔루션들이 단순한 고객 정보 관리에 그쳤다면,

리캐치는 성과 중심의 접근 방식으로 B2B 기업의 실질적인 매출 성장을 견인하고 있습니다.

B2B 시장에서 CRM의 중요성이 급격히 증가한 이유는 무엇일까요?

디지털 전환 가속화와 함께 기업들은 더 이상 직관에 의존한 영업 활동을 할 수 없게 되었습니다.

데이터 기반의 체계적인 고객 관리와 세일즈 자동화가 생존의 필수 조건이 된 것입니다.

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리캐치란 무엇인가? 성과 중심 B2B CRM의 정의

리캐치 CRM의 핵심 철학

리캐치는 "관리를 위한 CRM이 아닌, 성과를 위한 CRM"이라는 명확한 철학을 바탕으로 개발된 B2B 전용 CRM 솔루션입니다.

기존의 CRM 도구들이 복잡한 기능으로 사용자를 혼란스럽게 했다면, 리캐치는 실행 중심의 직관적인 인터페이스를 제공합니다.

리캐치만의 차별화 포인트

1. 성과 지향적 설계

• 매출 증대에 직접적으로 기여하는 기능에 집중
• 불필요한 복잡성 제거로 사용자 친화적 환경 구현
• 실시간 성과 측정 및 분석 대시보드 제공

2. B2B 특화 기능

• 복잡한 B2B 세일즈 프로세스에 최적화
• 다중 이해관계자 관리 시스템
• 장기간 영업 주기 추적 및 관리

3. 한국형 비즈니스 환경 최적화

• 국내 B2B 기업의 특수성 반영
• 한국어 완벽 지원 및 현지화된 기능
• 국내 주요 서비스와의 원활한 연동

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리캐치 B2B CRM 핵심 기능 분석

1. 인바운드 리드 관리 시스템

리캐치의 가장 강력한 기능 중 하나는 Web Form 리드 수집 시스템입니다.

 

폼/리드라우터 기능의 혁신성

• 마케팅 폼과 CRM 필드 값의 자동 연동
• 수동 입력 작업 시간 90% 이상 단축
• 실시간 리드 분배 및 알림 시스템

리캐치는 74회의 기능 업데이트를 진행했으며, 고객들과 690시간 동안 소통하며 35%의 고객 의견(VoC)을 제품에 반영했다.

'폼/리드라우터'가 가장 많이 사용된 기능으로, 실제 고객들의 업무 효율성을 극대화하고 있습니다.

2. 리캐치 세일즈 자동화 엔진

미팅 스케줄링 자동화

• 4일 걸리던 미팅 확정을 1분으로 단축
• 캘린더 연동을 통한 실시간 일정 조율
• 자동 리마인더 및 팔로업 시스템

세일즈 프로세스 표준화

• 단계별 영업 활동 템플릿 제공
• 성공 패턴 분석 및 적용
• 팀 전체의 영업 역량 균등화

3. 리캐치 파이프라인 관리

시각적 파이프라인 대시보드

기능	기존 방식	리캐치 방식	개선 효과
딜 추적	엑셀 시트 수동 업데이트	실시간 드래그&드롭	업무 시간 70% 단축
진행 상황 파악	주간 보고서 의존	실시간 대시보드	의사결정 속도 5배 향상
예측 정확도	경험 기반 추정	데이터 기반 예측	정확도 85% 향상

 

 

파이프라인 가시성 강화

• 각 단계별 전환율 실시간 모니터링
• 병목 구간 자동 식별 및 알림
• 개선 포인트 제안 시스템

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리캐치 도입 효과: 실제 성과 데이터 분석

양적 성과 지표

리캐치는 2024년 한 해 동안 78,210개의 리드를 관리하고 17,882건의 영업 미팅을 수립하는 성과를 거두었다는 공식 발표를 통해 입증된 성과입니다.

 

주요 성과 지표

• 매출 증가율: 평균 2배 (일부 고객사 3.9배)
• 세일즈 미팅 수: 3.9배 증가
• 리드 전환율: 30% 향상
• 영업 효율성: 전반적 생산성 향상

질적 개선 효과

업무 프로세스 혁신

• 반복 작업 자동화로 전략적 업무 집중 가능
• 팀 간 정보 공유 및 협업 효율성 증대
• 데이터 기반 의사결정 문화 정착

고객 만족도 향상

• 응답 시간 단축으로 고객 경험 개선
• 개인화된 서비스 제공 가능
• 지속적인 관계 관리 시스템 구축

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리캐치 사용법: 단계별 구현 가이드

 

1단계: 초기 설정 및 데이터 마이그레이션

계정 설정

1. 리캐치 공식 홈페이지에서 회원가입
2. 조직 정보 입력 및 팀원 초대
3. 기존 고객 데이터 임포트

기본 설정 최적화

• 파이프라인 단계 커스터마이징
• 리드 소스별 분류 체계 구축
• 알림 및 자동화 규칙 설정

2단계: 리드 수집 시스템 구축

웹폼 연동 설정

1. 리캐치 대시보드 → 설정 → 폼 연동
2. 웹사이트 문의 폼과 리캐치 필드 매핑
3. 자동 라우팅 규칙 설정
4. 테스트 및 검증

 

다채널 리드 소스 통합

• 홈페이지 문의 폼
• 소셜 미디어 캠페인
• 전화 상담 기록
• 이메일 마케팅 결과

3단계: 세일즈 프로세스 표준화

표준 세일즈 플레이북 구축

 

세일즈 프로세스 단계별 흐름

1. 리드 접수 → 자동 알림 발송
2. 1차 컨택 → 고객 반응 확인
3. 니즈 분석 → 진행 상황 업데이트
4. 제안서 발송 → 팔로업 스케줄링
5. 미팅 진행 → 피드백 수집
6. 계약 체결 → 성과 기록

팀별 역할 및 권한 설정

• 마케팅팀: 리드 생성 및 초기 분류
• 세일즈팀: 기회 발굴 및 계약 추진
• 관리자: 전체 현황 모니터링 및 분석

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십배성장팀과 10X 마케팅을 위한 리캐치 활용 전략

ABM 마케팅 구현

Account-Based Marketing 최적화

• 타겟 기업 리스트 관리
• 개인화된 콘텐츠 전략 수립
• 다중 터치포인트 캠페인 실행

데이터 기반 ABM 접근법

1. 이상 고객 프로파일(ICP) 정의
2. 타겟 계정 스코어링 시스템 구축
3. 개인화된 메시지 자동화
4. 성과 측정 및 최적화

CRM 활용 팁: 고급 기능 활용법

세그멘테이션 전략

• 업종별 고객 분류
• 구매 단계별 세분화
• 행동 패턴 기반 그룹핑

예측 분석 활용

• 구매 가능성 스코어링
• 이탈 위험 고객 조기 발견
• 업셀링/크로스셀링 기회 식별

리캐치의 AI 기반 분석 기능을 활용하면 과거 데이터를 바탕으로 미래 성과를 예측할 수 있습니다.

특히 리서치AI 기능은 고객사 정보를 자동으로 수집·요약하여 세일즈 담당자의 업무 효율을 극대화합니다.

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리캐치 사례: 실제 도입 기업들의 성공 스토리

대기업 사례: 통신사 B사

도입 배경

• 기존 레거시 시스템의 한계
• 부서 간 정보 사일로 현상
• 비효율적인 리드 관리 프로세스

도입 결과

• 리드 처리 시간 60% 단축
• 부서 간 협업 효율성 40% 향상
• 신규 고객 확보율 25% 증가

 

스타트업 사례: IT 서비스 기업 C사

도입 배경

• 급속한 성장으로 인한 관리 복잡성 증가
• 수동적인 고객 관리 방식의 한계
• 데이터 기반 의사결정 체계 부재

도입 결과

• 매출 3배 성장 달성
• 고객 만족도 90% 이상 유지
• 팀 생산성 2배 향상

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리캐치 SaaS: 클라우드 기반 솔루션의 장점

구독형 모델의 경제성

비용 효율성

• 초기 구축 비용 Zero
• 사용량 기반 요금제
• 업그레이드/다운그레이드 자유도

확장성

• 팀 규모에 따른 유연한 확장
• 기능별 모듈 추가 가능
• 글로벌 서비스 지원

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보안 및 안정성

엔터프라이즈급 보안

• 국제 보안 인증 획득
• 데이터 암호화 및 백업
• 24/7 모니터링 시스템

리캐치는 2024년 프로덕트헌트에서 국내 스타트업 최초로 '이 주의 제품'에 선정된 바 있으며,

IF 디자인 어워드 2024 본상 수상, 과기부 클라우드 서비스 보급 확산 사업 2년 연속 선정 등 대외적으로도 그 가치를 인정받고 있습니다.

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2025년 B2B CRM 트렌드와 리캐치의 미래 방향성

AI 통합 가속화

AI CRM의 진화

• 자연어 처리 기반 인사이트 제공
• 예측 분석 정확도 향상
• 자동화 영역 확대

리캐치는 AI 기반으로 세일즈를 지원하는 '리서치AI(Re:search AI)' 기능을 출시하여 AI CRM 시대를 선도하고 있습니다.

하이퍼 개인화 마케팅

초개인화 전략

• 고객별 맞춤형 여정 설계
• 실시간 행동 분석 기반 추천
• 옴니채널 경험 통합

성과 기반 가격 모델

새로운 가격 체계

• 성과 달성도에 따른 차등 요금
• ROI 보장형 계약 모델
• 파트너십 기반 성장 전략

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리캐치 가격 정책과 경제성 분석

맞춤형 요금제 정책

리캐치는 고정된 요금표를 공개하지 않고 기업별 맞춤형 요금제를 제공하는 정책을 채택하고 있습니다.

이는 기업의 규모, 사용 기능, 사용자 수에 따라 최적화된 비용 구조를 제공하기 위함입니다.

 

요금제 구성 요소

• 사용자 수 기반 라이선스
• 기능별 모듈 선택
• 데이터 용량 및 API 호출량
• 기술 지원 및 컨설팅 서비스

무료 체험 및 도입 지원

리캐치는 2024년 상반기까지 무료 플랜 정책을 운영하여 800여 팀이 리캐치를 체험할 수 있도록 했습니다.

현재는 도입 전 충분한 검토가 가능하도록 무료 상담 및 시연 서비스를 제공하고 있습니다.

 

도입 지원 프로그램

• 무료 상담 및 요구사항 분석
• 맞춤형 시연 및 POC(Proof of Concept)
• 온보딩 및 교육 지원
• 초기 설정 및 데이터 마이그레이션 지원

비용 대비 효과 분석

리캐치 도입 고객사들의 실제 성과를 기반으로 한 ROI 분석:

개선 영역효과비용 절감 효과

세일즈 리드타임	50% 단축	인건비 30% 절약
미팅 수립	3.9배 증가	영업 기회 확대
매출 성장	평균 2배	직접적 수익 증대
업무 효율성	30% 향상	운영비 절감

경쟁사 대비 경제성

전통적인 글로벌 CRM 솔루션들과 비교할 때 리캐치의 장점

 

비용 효율성

• 불필요한 복잡 기능 제거로 합리적 가격
• 한국 시장 특화로 추가 커스터마이징 비용 최소화
• 통합 솔루션으로 여러 도구 구매 비용 절약

숨겨진 비용 제거

• 복잡한 설정 및 운영 비용 최소화
• 직관적 인터페이스로 교육 비용 절감
• 한국어 지원으로 소통 비용 절약

가격 문의 및 견적 요청

리캐치의 구체적인 가격 정보는 공식 홈페이지에서 상담 신청을 통해 확인할 수 있습니다.

 

기업별 맞춤 견적을 받기 위해서는 다음 정보를 준비하시기 바랍니다

• 회사 규모 및 업종
• 예상 사용자 수
• 필요 기능 및 연동 요구사항
• 월간 리드 처리량
• 기존 CRM 사용 경험

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리캐치 도입을 위한 실무 체크리스트

도입 전 준비사항

□ 현재 세일즈 프로세스 분석

• 기존 고객 관리 방식 점검
• 병목 지점 식별
• 개선 목표 설정

□ 팀 내부 합의 형성

• 이해관계자 설득
• 도입 일정 수립
• 예산 확보

□ 데이터 정리 및 준비

• 기존 고객 데이터 정제
• 중복 정보 제거
• 표준 포맷 통일

도입 후 성공 요인

□ 지속적인 교육 및 훈련

• 팀원 대상 정기 교육
• 베스트 프랙티스 공유
• 활용도 모니터링

□ 데이터 품질 관리

• 정기적인 데이터 정제
• 입력 규칙 준수
• 품질 지표 모니터링

□ 성과 측정 및 개선

• KPI 설정 및 추적
• 정기적인 성과 리뷰
• 개선 사항 도출 및 적용

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마무리: 리캐치로 시작하는 B2B 성장 여정

 

리캐치는 단순한 CRM 도구를 넘어 B2B 기업의 성장 파트너로 자리매김하고 있습니다.

고객이 "1년 안에 매출을 2배 달성할 수 있도록 만든다"는 명확한 목표 하에, 지속적인 혁신과 고객 중심의 개발을 통해 진정한 가치를 제공하고 있습니다.

핵심 포인트 요약

1. 성과 중심 접근: 관리가 아닌 결과에 집중
2. B2B 특화 설계: 복잡한 영업 프로세스 최적화
3. 입증된 효과: 실제 고객사들의 검증된 성과
4. 지속적 혁신: AI 기술 접목 및 기능 고도화

 

2025년 B2B 시장에서 경쟁 우위를 확보하려면, 더 이상 전통적인 방식에 안주할 수 없습니다.

리캐치 B2B CRM을 통해 데이터 기반의 체계적인 세일즈 시스템을 구축하고, 지속 가능한 성장의 기반을 마련해보시기 바랍니다.

시작해보기

리캐치 도입을 고려하고 계신다면 공식 웹사이트에서 무료 상담을 받아보시거나, 가이드 문서를 통해 더 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.

성공하는 B2B 기업들이 선택한 리캐치와 함께, 여러분의 비즈니스도 다음 단계로 도약하시기 바랍니다.

 

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